Lorsque vous achetez un de nos produit en ligne, vous pouvez être assuré que vous bénéficiez d'une protection légale en vertu de la garantie légale de conformité Européenne de deux ans. Cette garantie s'applique à tous les produits achetés en ligne, quelle que soit la politique de retour du vendeur. Cela signifie que les consommateurs peuvent faire valoir cette garantie même si le vendeur ne propose pas de politique de retour ou de remboursement. Chez FlowUP, nous mettons à disposition du consommateur la possibilité d’effectuer un retour ainsi qu’une mise à disposition d’une possibilité de remboursement sous 14 jours.

Il est également important de savoir que la garantie légale de deux ans ne couvre pas les défauts causés par une utilisation incorrecte ou abusive du produit. Cela signifie que si un consommateur utilise un produit de manière inappropriée ou ne suit pas les instructions d'utilisation, il ne pourra pas faire valoir cette garantie.

Si un consommateur rencontre un problème avec un de nos produits acheté en ligne, il peut nous contacter pour tenter de résoudre le problème.

Chez FlowUP nous prenons soin de nos consommateurs, il faut d’abord être conscient que certains composants présents dans nos ordinateurs sont couverts par une garantie plus longue que les deux ans prévus pour tout achat en ligne. Il est donc possible que nous remplacions le composant défectueux gratuitement sous couvert de sa garantie constructeur.

Dans tous les cas, les PC FlowUP profitent  d'une assitance à vie, ce qui signifie que même après la garantie légale de deux ans, vous pouvez toujours faire réparer votre machine chez nous. Il ne faudra compter que le prix de la main d’œuvre pour la réparation ainsi que les frais de transport pour le retour.