WAAROM onze support u kan HELPEN?

WAAROM kan onze support u HELPEN?

Hulp nodig met één van onze data&nbps;?

👉 Voor elke aanvraag bij de aftersalesdienst (SAV), is het vereist dat u zich aanmeldt bij het klantaccount dat u heeft gebruikt tijdens de aankoop . Zo kunnen we uw aanvraag sneller en doeltreffender verwerken.

Reactietijd van de klantenservice

We doen er alles aan om te reageren zo snel mogelijk, meestal binnen 1 tot 2 werkdagen (met uitzondering van weekends en feestdagen). In drukke periodes kan deze termijn echter uitzonderlijk oplopen tot 5 werkdagen. Mocht dat gebeuren, dan danken we u bij voorbaat voor uw geduld en begrip.

👉 Neem ons niet opnieuw contact op en maak gedurende deze periode van 5 dagen geen nieuw verzoek aan.

Het aanmaken van nieuwe verzoeken kan uw ticket naar het einde van de wachtrij verplaatsen, waardoor de verwerkingstijd langer wordt.

Uw voornaam en achternaam *

E-mail van de klant *

Uw telefoonnummer *

Onderwerp *

Bestelnummer *

Type *

Beschrijving *

Bijlage

Versturen

Inloggen

Ga naar uw klantaccount om uw aanvragen te beheren, uw gegevens te bekijken en uw lopende dossiers op te volgen.

een ticket openen

Geef de benodigde informatie door zodat ons team snel uw probleem begrijpt en u een oplossing kan bieden.

bel ons

Hulp nodig met spoed? Neem telefonisch contact op met ons team zodat u live wordt geholpen.

tevreden klant

Ons doel is simpel: uw probleem efficiënt oplossen, zodat u ten volle kunt genieten van uw pc.

Inloggen

Ga naar uw klantaccount.

een ticket openen

Stuur ons de informatie en wij zorgen voor een oplossing.

bel ons

Hulp nodig met spoed? Neem telefonisch contact op met ons team

tevreden klant

Ons doel is uw probleem op te lossen zodat u ten volle kunt genieten van uw pc.

transparante

De componenten worden gedetailleerd uitgewerkt en de prestaties worden weergegeven.

krachtige

Wij ontwerpen pc's met uitzonderlijk hoge prestaties, geoptimaliseerd en klaar voor gebruik.

FlowUP-technicus in een werkplaats voor het monteren van gaming-pc's op maat, die computeronderdelen met zorg en expertise behandelt

betrouwbare

Elke pc wordt zorgvuldig gemonteerd, getest en ondersteund door een responsieve klantenservice.

Medewerkers van het FlowUP-team, gepassioneerd en hecht in hun werkplaats voor het monteren van gaming-pc's op maat, met een kwaliteitsvolle service

zorgvuldig

Omdat we zelf ook in de eerste plaats gamers zijn!

Ze praten er beter over dan wij!

4,2/5 +5.000 veroverde klanten

"Flow Up beoordelingen

De bestelling was extreem snel, alles is gegaan zoals gepland, niets was stuk.

Ik raad iedereen aan om je pc bij Flow Up te kopen. Goede kwaliteit, snelle levering. Alles wat je wilt.

Datum van de ervaring: 21 februari 2026

"Flowup-pc

De pc snel ontvangen, goede configuratie, werkt perfect, goed verpakt. Perfect.

De informatie is duidelijk en er wordt flexibiliteit benadrukt.

Datum van de ervaring: 22 februari 2026

"Geduld is een deugd die je met geduld leert

Ik heb op 23/01/26 een Mountain-pc besteld. Nathanaël heeft de bestelling opgevolgd.

Cédric (klantenservice) heeft telefonisch opgevolgd toen ik vragen had. Ze doen hun uiterste best om de online aankoopervaring te verbeteren.
Voor de optimalisatie is Thomas beschikbaar met follow-up op Discord als je vragen hebt.

Datum van de ervaring: 27 februari 2026

Zeer positieve beoordeling
Zeer positieve beoordeling, ondanks opmerkingen over de levertijd: aan mijn kant geen enkel probleem. Het scherm is de dag na mijn bestelling verzonden en de pc was 3 dagen later.
De pc werkt perfect en is goed verpakt voor transport.

Datum van de ervaring: 19 maart 2026

Lucas Martin

een topteam
Een topteam. Ik heb 2 pc’s besteld: levering in 1 week en een team dat echt meedenkt. Ik ben heel blij met mijn aankoop—kwaliteitsmateriaal. Ik raad het 100% aan
Bravo team, jullie zijn geweldig
Datum van de ervaring: 16 maart 2026
Nathan Leroy

Als je niet weet waar je heen moet, er is FlowUP
Aangenaam personeel, ze houden hun klanten op de hoogte, veilige levering en ZEER goed beschermd—testen vóór verzending
en dit zijn kwaliteitsproducten
als je niet weet waar je moet kopen, ga naar FlowUP. Je kunt bellen om pc’s op maat te laten maken als je er geen verstand van hebt
Twijfel niet om daar naartoe te gaan!
Datum van de ervaring: 15 maart 2026
Karim Bensalem

geweldig 👍
Bestelling ontvangen in 5 dagen (weekend inbegrepen)
Zeer goede staat, goede prijs en een klantendienst die snel en efficiënt reageert.
Ik beveel het aan.
Datum van de ervaring: 27 februari 2026
Léa Simon

EXCELLENT ONTVANGST
Ik wil het zeer positieve werk van de heer Cedric binnen het Callcenter en de ontvangst bij Flow up onderstrepen. Hij getuigt van professionaliteit, beleefdheid en een grote beschikbaarheid voor het publiek.
Hij beheert oproepen en de ontvangst efficiënt en geeft duidelijke antwoorden en stuurt de mensen op de juiste manier. Zijn kalme, respectvolle houding en zijn gevoel voor service dragen bij aan een goede werking van de dienst en een goede opvang van het publiek.
Datum van de ervaring: 25 februari 2026
Anis Touati

mooie ontdekking ...
Ik heb mijn pc binnen één week ontvangen via UPS. Perfect verpakt, beschermd in twee dozen. Geen enkel probleem bij het opstarten en sinds een week gebruik ook geen problemen. Super blij!
Datum van de ervaring: 19 februari 2026
Lina Saadi

Flow up, het is bevestigd !
Uitstekende ervaring. De aangekondigde levertijd wordt gerespecteerd en de kwaliteit van de klantenservice is helemaal top. De gevraagde regelingen konden zonder problemen worden getroffen. De pc die ik ontvangen heb voldoet perfect aan de eisen en is visueel echt supermooi.
Datum van de ervaring: 15 februari 2026
Maxime Lefebvre

Ik heb bij Flow up gekocht.
Ik heb onlangs een door Flowup gemonteerde pc gekocht en de ervaring is onberispelijk. De montage is super netjes (perfect cable management), de onderdelen zijn van goede kwaliteit en de prestaties zijn precies diegene die worden aangekondigd, of zelfs beter.
Extra lof voor de stevige verpakking: de pc kwam in uitstekende staat aan. Ik raad het 100% aan voor iedereen die “zwaar” wil zonder gedoe !
Datum van de ervaring: 13 februari 2026
Walid Farah

SNELLE LEVERING EN UITSTEKENDE PRESTATIES.
Ik heb mijn pc precies in 9 dagen ontvangen! (Bestelling geplaatst op 10 februari en ontvangen op 19 februari). Ik wil het Flow Up-team bedanken voor hun snelheid en oprechtheid.
Wat mijn pc betreft: het is de Savannah v2 met een RTX 5060 Ti en een Ryzen 7 5700x met 16GB RAM. Het is perfect om in 1440p te gamen in hoge/ultra kwaliteit op grote triple-A’s met 80/120 fps, en voor esports op 240fps in low/high kwaliteit (afhankelijk van de games).

Datum van de ervaring: 11 februari 2026
Amine Haddad

hOE KUN JE EEN KLACHT BIJ DE TECHNISCHE DIENST (NA VERKOOP) OPENEN?

open een ticket via de supportpagina en geef je bestelnummer, het productmodel en een nauwkeurige beschrijving van het probleem door. hoe vollediger de informatie, hoe sneller de behandeling.

Het is verplicht om ingelogd te zijn om toegang te krijgen tot het formulier voor de technische dienst (na verkoop).

wAT ZIJN DE ANTWOORDTERMIJNEN VAN DE SUPPORT?

Ons team reageert meestal binnen 24 tot 48 werkuren. sommige diagnoses kunnen iets meer tijd in beslag nemen, afhankelijk van de complexiteit van het probleem.

hOE VERLOOPT EEN REPARATIE OF EEN RETOUR

Na analyse van je dossier brengen we je de te volgen procedure onder. afhankelijk van het geval kan een reparatie of een vervanging van het onderdeel worden uitgevoerd.

welke garantie heeft de pc?

Al onze gemonteerde pc’s vallen onder een wettelijke garantie van 2 jaar, inclusief de dekking van defecte onderdelen en arbeidskosten.

Bij een storing diagnosticeert onze dienst na verkoop het probleem, en indien nodig halen we de pc terug om de reparaties uit te voeren.

IS SUPPORT BESCHIKBAAR IN HET WEEKEND

Onze telefonische support is beschikbaar op zaterdag volgens de aangegeven uren. je kunt ook op elk moment een ticket openen, ook in het weekend. aanvragen worden verwerkt zodra de support weer opstart.

WAAROM onze support u kan HELPEN?

WAAROM kan onze support u HELPEN?

Hulp nodig met één van onze data&nbps;?

Reactietijd van de klantenservice

Inloggen

een ticket openen

bel ons

tevreden klant

Inloggen

een ticket openen

bel ons

tevreden klant

transparante

krachtige

betrouwbare

zorgvuldig

Ze praten er beter over dan wij!

4,2/5 +5.000 veroverde klanten

"Flow Up beoordelingen

"Flowup-pc

"Geduld is een deugd die je met geduld leert

Zeer positieve beoordeling

een topteam

Als je niet weet waar je heen moet, er is FlowUP

geweldig 👍

EXCELLENT ONTVANGST

mooie ontdekking ...

Flow up, het is bevestigd !

Ik heb bij Flow up gekocht.

SNELLE LEVERING EN UITSTEKENDE PRESTATIES.

open een ticket via de supportpagina en geef je bestelnummer, het productmodel en een nauwkeurige beschrijving van het probleem door. hoe vollediger de informatie, hoe sneller de behandeling.

FAQ - Dienst na verkoop

Hoofdpagina’s

Over ons

Bronnen

WAAROM onze support u kan HELPEN?

WAAROM kan onze support u HELPEN?

Hulp nodig met één van onze data&nbps;?

Reactietijd van de klantenservice

Inloggen

een ticket openen

bel ons

tevreden klant

Inloggen

een ticket openen

bel ons

tevreden klant

transparante

krachtige

betrouwbare

zorgvuldig

Ze praten er beter over dan wij!

4,2/5 ​ +5.000 veroverde klanten

"Flow Up beoordelingen

"Flowup-pc

"Geduld is een deugd die je met geduld leert

Zeer positieve beoordeling

een topteam

Als je niet weet waar je heen moet, er is FlowUP

geweldig 👍

EXCELLENT ONTVANGST

mooie ontdekking ...

Flow up, het is bevestigd !

Ik heb bij Flow up gekocht.

SNELLE LEVERING EN UITSTEKENDE PRESTATIES.

open een ticket via de supportpagina en geef je bestelnummer, het productmodel en een nauwkeurige beschrijving van het probleem door. hoe vollediger de informatie, hoe sneller de behandeling.

FAQ - Dienst na verkoop

4,2/5 +5.000 veroverde klanten