BETALINGEN
Veilige betalingen in termijnen (tot 12x) via Alma
ALLES WAT U MOET WETEN OVER BETALINGEN
Als u uw bestelling niet kunt bevestigen, geen paniek: controleer goed of uw gegevens correct zijn ingevoerd.
Raadpleeg onze FAQ hieronder om de antwoorden op uw vragen te vinden.
Als dat het geval is, neem contact op met ons team, dan helpen ze u graag !}
valideer uw winkelwagen
U ontvangt een bevestigingsmail
montage
Wij bereiden uw bestelling voor
validatie
We bevestigen per e-mail dat uw bestelling klaar is
VOLG UW BESTELLING
U ontvangt een track iningsnummer per e-mail
Wordt geleverd
Afspraak beschikbaar op de leverdag
valideer uw winkelwagen
U ontvangt een bevestigingsmail
montage
Wij bereiden uw bestelling voor
validatie
We bevestigen per e-mail dat uw bestelling klaar is
VOLG UW BESTELLING
U ontvangt een track iningsnummer per e-mail
Wordt geleverd
Afspraak beschikbaar op de leverdag
Veelgestelde vragen
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
We accepteren betalingen per bankkaart (Visa, Mastercard, Bancontact) en creditcard.
Kan ik in termijnen betalen?
Ja, wij bieden betalen in termijnen met Alma. Deze optie is beschikbaar in 2x, 3x, 4x, 10x en 12x. De beschikbare opties verschillen afhankelijk van de wetgeving die van kracht is in uw land.
Is de betaling veilig?
Absoluut! Alle transacties zijn beschermd met SSL-codering en betalingen zijn beveiligd via protocollen zoals 3D Secure, voor maximale bescherming van uw gegevens.
Kan ik een factuur met btw krijgen voor mijn bedrijf?
Ja, als u een bedrijf bent, kunt u btw aftrekken door uw btw-nummer voor intracommunautaire transacties in te voeren in uw accountruimte voordat u een bestelling plaatst. Er kunnen geen wijzigingen aan de factuur&nbps;worden doorgevoerd nadat een bestelling is gevalideerd.
Waarom is mijn betaling geweigerd?
Als uw betaling is geweigerd, kan dat verschillende oorzaken hebben:
- Onvoldoende saldo op uw rekening
- Blokkade door uw bank om veiligheidsredenen (neem contact met hen op)
- Fout in de kaartgegevens
- Tijdelijk technisch probleem
👉 In dit geval: controleer uw gegevens en probeer opnieuw, of probeer een andere betaalmethode.
Kan ik een terugbetaling krijgen bij een fout of annulering?
Als u een terugbetaling wilt, neem contact op met onze klantenservice.
Bij annulering of een retourzending binnen het herroepingsrecht (14 dagen) zullen we de terugbetaling verwerken nadat we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd.
Wanneer wordt mijn betaling afgeschreven?
Uw betaling wordt onmiddellijk afgeschreven nadat u uw bestelling heeft gevalideerd. Voor betalingen in termijnen via Alma worden de vervaldata bepaald op het moment van de transactie.
Ik ben afgeschreven maar ik heb geen bevestiging ontvangen. Wat nu?
Als er bij u is afgeschreven maar u geen bevestiging van de bestelling heeft ontvangen, maak u geen zorgen!
Het is mogelijk dat uw overschrijving wat tijd nodig heeft om verwerkt te worden. Controleer uw e-mails (ook spam) en uw bankrekening.
👉 Als u na 24 uur nog niets heeft ontvangen, neem contact op met onze klantenservice, dan bekijken wij de situatie voor u.