En tant que Technicien SAV, vous intervenez au cœur de notre atelier pour diagnostiquer, réparer et tester des configurations PC gaming ou professionnelles.
Vous êtes garant de la qualité technique des machines traitées en SAV et du bon suivi des procédures internes.
📄 Contrat : CDD avec perspective d'évolution en CDI si on s'aligne sur les objectifs fixés ✅
Responsabilités
- Autonomie et efficacité dans la gestion des réparations de commandes
- Atteindre les objectifs mensuels de satisfaction
- Organisation, méthode et autonomie dans la gestion des dossiers SAV
- Patience et persévérance face aux cas les plus délicats
- Esprit d’équipe : communication fluide avec les autres techniciens et pôles
- Sens du service et empathie, y compris dans la relation client en interne
Compétences techniques
- Solides connaissances hardware : CPU, GPU, RAM, SSD, refroidissement, etc.
- Maîtrise du diagnostic de panne (BIOS, drivers, système, alimentation…)
- Expérience confirmée sous Windows (réinstallation, dépannage, mise à jour)
- Maîtrise des outils de test et monitoring : OCCT, HWMonitor, MemTest, etc.
- Capacité à résoudre des pannes complexes sur des configurations avancées
Ce qui fera la différence
- Une première expérience en atelier ou en service technique IT
- Une vraie passion pour le hardware PC et le monde gaming
- Une capacité à documenter proprement les interventions
🚀 Pourquoi ce poste est génial chez FlowUP ?
Chez FlowUP, on ne fait pas que réparer des PC : on fait partie d'une équipe passionnée qui repousse les limites du gaming et du hardware. Ici, chaque machine passée en SAV est une config sur-mesure, souvent puissante, parfois atypique — jamais ennuyeuse.
En tant que technicien, tu travailles main dans la main avec des passionnés, dans un atelier moderne, bien équipé, et orienté performance. Tu es écouté, responsabilisé, et tu vois directement l’impact de ton travail sur la satisfaction client.
C’est un environnement où ton expertise est valorisée, où chaque jour apporte un nouveau défi, et où la passion pour le hardware est partagée à tous les niveaux.
