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- UPS classique : délai de 5 à 7 jours ouvrés (hors weekend et jours fériés)
- UPS express : délai de 24 heures (hors weekend et jours fériés)
En cas de rupture de stock ou de problème d’approvisionnement, nous vous contacterons rapidement afin de vous proposer une solution adaptée. ✅
👉 IMPORTANT : Ces délais ne s'appliquent pas pour les PC sur mesure.
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EMBALLAGE ET PROTECTION MAXIMALE
Nous mettons tout en œuvre pour que votre PC arrive en parfait état. Chaque machine bénéficie d’un double emballage sécurisé : un coussin d’air est placé à l’intérieur du boîtier tandis qu’un second carton renforcé protège le colis durant le transport.📦
👉 IMPORTANT : Veillez à toujours garder les cartons de protection pour nous renvoyer la commande en cas de problème ou de rétractation.
Notre partenaire de transport
Nous avons sélectionné UPS pour assurer la livraison de vos commandes, garantissant un traitement soigné des colis et une expédition rapide et sécurisée.
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Venez chercher votre commande sur place gratuitement !
Nous offrons la possibilité de venir chercher votre commande sur site à Genappe en Belgique.
Une fois la commande prête nous vous enverrons un mail avec un lien pour prendre rendez-vous.
Vous pourrez réserver votre créneau les mardi et vendredi de 14 à 17 heures.
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FAQ - LIVRAISON
Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi UPS, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
puis-je me faire livrer en point relai ?
Vous pourrez choisir de vous faire livrer en point relai lorsque nous vous enverrons le numéro de suivi. Avec ce lien vous pourrez changer les modalités de livraison en fonction de vos besoins.
Que faire si ma commande prend du retard ?
Si votre commande dépasse le délai annoncé, contactez-nous via notre support client. Nous vous tiendrons informé de l’évolution de la situation et ferons le nécessaire pour accélérer la livraison.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si votre colis présente un dommage visible à la réception, refusez-le et signalez-le immédiatement au transporteur. Si vous découvrez un problème après ouverture, contactez notre service client sous 48 heures avec des photos du colis et du PC, afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
Livrez-vous à l’international ?
Actuellement, nous livrons principalement en France, Belgique et en Suisse. Pour une livraison en dehors de cette zone, contactez-nous afin d’en étudier les possibilités.
Puis-je retirer ma commande en magasin ?
Nous ne disposons pas de magasin pour le moment, mais nous assurons une livraison rapide et sécurisée directement chez vous.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter !
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Nos PC sont conçus par des experts et optimisés pour que chaque gamer obtienne les performances qu’il mérite. La transparence est au cœur de notre démarche, rejoignez-nous pour une expérience de jeu sans compromis !
