Door het FlowUP-team, bouwer van gaming-pc's in Genappe (België) · Bijgewerkt op 15 oktober 2026
Kort samengevat
- LDLC is een distributeur van IT-hardware opgericht in 1996 bij Lyon door Laurent de La Clergerie.
- LDLC Group is beursgenoteerd en bezit ook Materiel.net, Top Achat en Rue du Commerce.
- Op Trustpilot: 4,3/5 voor 201 816 reviews (stand van 13 oktober 2026).
LDLC, wie zijn zij?
LDLC behoort tot de pioniers van online handel in Frankrijk. Laurent de La Clergerie, een 26-jarige ingenieur uit Lyon, richt het bedrijf op in 1996 en het komt al in 2000 aan de beurs.
- Vennootschap: société anonyme met directiecomité en raad van toezicht, RCS Lyon 403 554 181, kapitaal van 1 110 919,68 euro, zetel te 2 rue des Érables in Limonest.
- Beurs: de LDLC Group is genoteerd op Euronext Growth.
- Overnames: Materiel.net, daarna Top Achat in 2020 en Rue du Commerce in 2024. De groep lanceerde ook in 2022 Altyk, computers die worden gepresenteerd als in Frankrijk gefabriceerd.
Hun vak is de verkoop op afstand van computerhardware, met meer dan 25.000 aangeboden referenties. Voor een gamer:
- LDLC-gaming-pc’s, verkocht onder het merk van de winkel, met een configurator;
- een netwerk van eigen winkels en winkels via franchise;
- een “gratis 5 jaar garantie op veel producten” en levering “vanaf de volgende dag”, volgens hun homepage.
Informatie overgenomen uit hun juridische informatie, hun homepage en Wikipedia. FlowUP heeft geen commerciële band met LDLC. LDLC is een geregistreerd handelsmerk van de eigenaar.
De stress test vóór verzending: daar zie je de meeste defecten van onderdelen.
LDLC reviews: wat je onthoudt
Op “LDLC reviews” verwijst Google naar Trustpilot: een pagina “LDLC reviews en after-sales service” die door de winkelier is gepubliceerd, Verified Reviews, Reddit, het forum van Que Choisir en een YouTube-video.
- Trustpilot: 4,3 op 5 voor 201 816 reviews (13 oktober 2026).
- Profiel: sinds oktober 2012 geclaimd.
Een betrouwbare LDLC-review is gebaseerd op wat je kunt controleren: dertig jaar ervaring, beursnotering met openbare jaarcijfers, fysieke winkels en een catalogus die veel uitgebreider is dan alleen gaming-pc’s. We hebben hun machines en hun service niet getest, dus we laten het hierbij.
Waar mensen meteen naar zoeken, is “LDLC garantie” en “after-sales service”. Met andere woorden: wat gebeurt er na de betaling? Houdt de machine het, en reageert iemand wanneer dat niet zo is? Dat is het onderwerp waar FlowUP het meest aan heeft gewerkt.
Lees vóór je een gaming-pc koopt de garantie
Een garantie kun je lezen aan de hand van drie vragen:
- Hoe lang?
- Alleen onderdelen, of onderdelen én arbeid?
- Hoe gaat dat in de praktijk? Wie stelt de diagnose, wie betaalt het transport, en na hoeveel dagen krijg je een machine die het weer doet terug.
De diagnose vergeten we vaak. Maar veel “storingen” zijn geen:
- een beeldschermkabel die in het moederbord is gestoken in plaats van in de grafische kaart;
- een geheugenprofiel dat is uitgeschakeld na een BIOS-update;
- een driver die blijft crashen.
Een after-sales service die op afstand de controle kan overnemen lost dat op met één telefoontje. Als ze eerst eisen dat je de machine terugstuurt, ben je weken zonder pc voor een verkeerd probleem.
Nog één ding: het herroepingsrecht van 14 dagen bij een aankoop op afstand. Elke serieuze Europese verkoper past dit toe. De enige praktische voorwaarde om het zonder gedoe te gebruiken, is de dozen bewaren.
Bij FlowUP: 2 jaar garantie en een after-sales service die opneemt
FlowUP is een Belgisch merk, uit Genappe, ontstaan uit het YouTube-kanaal FrenchHardware en meer dan 50.000 pc’s zijn al uit de werkplaats gekomen. Nog voordat we het over garantie hebben, gaat elke gaming-pc die bij ons wordt gemonteerd eerst langs een volledige stress test (processor, grafische kaart, geheugen, temperaturen) voordat hij wordt goedgekeurd. Een groot deel van de defecte onderdelen wordt daar herkend en komt nooit bij jou terecht.
De originele dozen dienen ook voor retourzendingen bij after-sales service of herroeping: bewaar ze.
Als er iets mis is:
- 2 jaar garantie, onderdelen en arbeidskosten, bovenop de fabrieksgaranties van elk onderdeel.
- Een ticket in twee minuten, of een belletje naar de klantenservice: +33 7 44 30 30 82 in Frankrijk, +32 460 24 26 11 in België.
- Een diagnose met een technicus (tests, logs, remote hands indien mogelijk), waarna reparatie of vervanging.
- Verzoeken binnen 48 uur afgehandeld.
Bewaar de originele dozen: de dubbele verpakking (luchtkussen in de behuizing, tweede versterkte kartonnen doos) is ook bedoeld voor een retour via de klantenservice of een herroeping. Reken voor een bestelling op 5 tot 7 werkdagen voordat we het aan UPS overdragen. Dat is de tijd voor montage, testen en verpakken, en we geven de voorkeur aan dit proces boven verzending binnen 24 uur. We leveren in Frankrijk, België en Zwitserland en je betaalt per kaart, Bancontact of Alma in meerdere termijnen, afhankelijk van je land.
Twee FlowUP-configuraties, 2 jaar garantie
Twee machines uit de catalogus, gemonteerd zoals ze zijn in oktober 2026. De prijzen volgen de markt; de productfiche is leidend.
Swift PC GeForce RTX 5060 Ti 16 GB
Core i5 14400F, 16 GB DDR5, SSD 1 TB, waterkoeling 240 mm, ASUS TUF B760-moederbord. Een nuchtere, goed gekoelde 1440p-machine, met 16 GB videogeheugen voor games die veel texturen laden.
Requiem PC GeForce RTX 5070 Ti 16 GB
Ryzen 7 9700X, 32 GB DDR5, SSD 1 TB, waterkoeling 360 mm, 750 W Gold voeding, MSI Forge 320R Airflow-behuizing. Onze 1440p ultra- en 4K tier met DLSS, op het AM5-platform zodat je later kunt upgraden.
Onze werkplaatslocatie:
- Bij een krap budget wordt een goed gekoelde 16 GB grafische kaart beter na verloop van tijd dan een snellere kaart met 8 GB.
- Boven €2.000 is 32 GB DDR5 niet langer luxe: dat vragen zware games en het tegelijk streamen.
Het volledige assortiment staat op de pagina met gaming-pc’s die al gemonteerd zijn, en de maandelijkse kortingen voor gaming-pc’s in de aanbieding.
Klantenservice, verteld door onze klanten
Meer dan 1.350 klanten geven ons 5 sterren op Trustpilot, en heel wat mensen hebben het precies over de klantenservice. Drie voorbeelden (spelling door ons gecorrigeerd):
“Grafische kaart doorgebrand na 15 maanden, gratis vervangen door een nieuwe: topklantenservice!”
“Telefoontje van hun klantenservice om te vragen of er problemen waren geweest. Perfecte opvolging.”
“5 maanden na de aankoop van mijn pc belde hun team me om de klantervaring op te volgen.”
ALL ID is langsgekomen om de fabriek te filmen, met als extra een FAQ:
De bezoek aan Cowcotland, de test van Tech-Repair, de pc’s die zijn gemonteerd voor Inoxtag of Squeezie en de link naar onze 2.350 reviews (kritische reacties inbegrepen) staan op de pagina FlowUP reviews.
Veelgestelde vragen over de garantie van een gaming-pc
Dekt de garantie van 2 jaar ook arbeidskosten?
Bij FlowUP wel. De garantie van 2 jaar op gemonteerde pc’s dekt defecte onderdelen en arbeidskosten. Bij een panne stelt de klantenservice een diagnose vast, waarna ze repareren of vervangen, en de fabrieksgaranties van elk onderdeel komen bovenop die van ons.
Moet ik de pc terugsturen bij het geringste probleem?
Nee. We beginnen altijd met een diagnose met een technicus, telefonisch of via een ticket, en met remote hands wanneer dat mogelijk is. Veel problemen kunnen zo worden opgelost. De pc komt alleen terug naar de werkplaats als de reparatie dat vereist, in de originele dozen.
Wat dekt het herroepingsrecht van 14 dagen?
Bij aankopen op afstand kun je de pc binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Bij FlowUP betalen we terug na ontvangst en controle van het product, daarom is het raadzaam de originele verpakking te bewaren.
Bronnen
- LDLC, juridische informatie: www.ldlc.com/aide/53-informations-legales/
- LDLC, startpagina (geraadpleegd op 13 oktober 2026): www.ldlc.com/
- Wikipedia, artikel over LDLC (oprichting, beursnotering, overnames): fr.wikipedia.org/wiki/LDLC
- Trustpilot, pagina www.ldlc.com (13 oktober 2026): fr.trustpilot.com/review/www.ldlc.com
- Trustpilot, overzicht flowup.shop (13 oktober 2026): fr-be.trustpilot.com/review/flowup.shop
- FlowUP, pagina Reviews (traject service na verkoop), Levering en Betalingen: www.flowup.shop/avis-flowup, www.flowup.shop/livraison, www.flowup.shop/paiements
